Согласно расположения смотрения обращения граждан, требования к обращениям, направляемым через Интернет-приемную
2.1 С целью подготовки и отправки ответа на обращение, направленное через Интернет-приемную, Пользователь должен соблюдать требования, установленные действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Положением.
2.2 Требования к электронному обращению по составу подразделяются на:
2.2.1 Требования технического характера;
2.2.2 Требования к содержанию обращения.
2.3 Технические требования:
2.3.1 Обязательное заполнение полей, отмеченных «обязательно»;
2.3.2 Кодировка текста.
2.4 Требования к содержанию электронного обращения:
2.4.1 Отсутствие нецензурных или оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
2.4.2 Отсутствие коммерческой рекламы.
2.5 Электронное обращение должно содержать следующие сведения (обязательные для заполнения отмечены «обязательно»):
-
Наименование органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
-
фамилия, имя, отчество (при наличии) автора обращения (полностью);
-
почтовый адрес;
-
содержание обращения;
-
социальный статус;
-
адрес электронной почты (e-mail);
-
форма предоставления ответа (электронная копия, бумажный вид).